Chez Genesis RH , l'intérimaire est notre client ! 

Parce qu'il est important pour nous de vous proposer le poste qui vous correspond, nous vous accueillons dans notre agence de Chalon sur Saône pour un entretien personnalisé.

Margot et Mélanie auront plaisir à échanger avec vous sur vos motivations, vos projets , vos envies. #Chalon-sur-Saône 

GenesisRH recherche un(e) assistant(e) ADV pour un de ses clients ! 

🏢 L’entreprise

Entreprise à taille humaine, spécialisée dans des prestations techniques à forte valeur ajoutée, elle accompagne une clientèle professionnelle exigeante, en France comme à l’international. Reconnue pour son expertise, son sérieux et la qualité de son suivi client, elle s’appuie sur des équipes engagées et rigoureuses, orientées satisfaction et respect des délais.

 

🎯 Votre mission

Rattaché(e) au Responsable commercial, vous assurez la gestion administrative des ventes depuis l’enregistrement des commandes jusqu’à la facturation et à la livraison, en garantissant la qualité du service client et le respect des procédures internes.

 

🛠 Vos principales responsabilités

Administration & accueil

• Gestion des appels téléphoniques, du courrier et de l’accueil des visiteurs
• Suivi administratif quotidien du service

Gestion des commandes clients

• Réception et saisie des commandes
• Vérification des conditions commerciales (prix, délais, incoterms, conditions de paiement…)
• Suivi de l’avancement des commandes (production, stock, expédition)

Relation clients

• Réponse aux demandes clients (délais, disponibilités, suivi)
• Gestion des litiges (produits, facturation, livraison)

Facturation & suivi administratif

• Émission des bons de livraison et des factures
• Suivi des encours clients en lien avec la comptabilité
• Archivage et classement des documents commerciaux

Logistique & approvisionnement

• Organisation des expéditions et suivi transporteurs
• Gestion des documents d’export
• Saisie des commandes fournisseurs transmises par les équipes internes

👤 Profil recherché

Compétences techniques

• Bon niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral notamment vocabulaire professionnel
• Maîtrise d’Excel et des outils bureautiques
• Connaissances en facturation et bases de comptabilité
• Notions de commerce international (Incoterms, douanes…)
• Connaissances en lettres de crédit et garanties bancaires appréciées

Qualités personnelles

• Rigueur et sens de l’organisation
• Excellent relationnel et sens du service client
• Réactivité, autonomie et diplomatie
• Esprit d’équipe

✅ Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

• Environnement de travail structuré et stimulant
• Poste polyvalent avec de vraies responsabilités
• Équipe à taille humaine, collaboration étroite avec le service commercial
• Dimension internationale enrichissante

📩 Pour postuler
Merci de nous transmettre votre CV.
Toutes les candidatures seront étudiées avec attention et en toute confidentialité.